Fishmart

PREKIŲ PIRKIMO IR GRĄŽINIMO TAISYKLĖS (FISHMART)

I SKYRIUS. BENDROJI INFORMACIJA

1. Taikymas: Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra privalomosios nuostatos, nustatančios Pirkėjo ir Pardavėjo (UAB FISHMART) teises, įsipareigojimus, atsiskaitymo, prekių pristatymo, grąžinimo ir kitas sąlygas, susijusias su pirkimu elektroninėje parduotuvėje www.fishmart.eu.
2. Sutarties sudarymas: Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas užbaigia užsakymo procesą (suformuoja krepšelį, nurodo pristatymo detales, pasirenka apmokėjimo būdą, patvirtina susipažinęs su Taisyklėmis) ir paspaudžia mygtuką „Pirkti“ arba „Apmokėti“.
3. Taisyklių Sutikimas: Pateikdamas užsakymą, Pirkėjas besąlygiškai patvirtina, kad perskaitė šias Taisykles, jas suprato ir su jomis sutinka.

II SKYRIUS. DUOMENŲ TVARKYMAS IR KONFIDENCIALUMAS

4. Reikalingi Duomenys: Norėdamas įsigyti prekių, Pirkėjas privalo pateikti būtinus asmens duomenis: vardą, pavardę, pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis (el. pašto adresą, telefono numerį).
5. Duomenų Tikslumas: Pirkėjas atsako už pateiktos informacijos teisingumą ir išsamumą. Neteisingai ar klaidingai pateikus duomenis, Pardavėjas pasilieka teisę anuliuoti užsakymą.
6. Tvarkymo Tikslas: Pirkėjas sutinka, kad pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi tik užsakymo įvykdymo ir pristatymo tikslais. Pirkėjo nurodytu el. paštu siunčiami tik informaciniai pranešimai, susiję su užsakymo statusu.
7. Rinkodara: Asmens duomenys rinkodaros tikslais tvarkomi tik tuo atveju, jei Pirkėjas duoda atskirą ir aiškų sutikimą.
8. Duomenų Apsauga: Pardavėjas įsipareigoja neatskleisti Pirkėjo asmens duomenų trečiosioms šalims, išskyrus:
   • Trečiąsias šalis, kurios padeda vykdyti užsakymą (kurjeriai, apmokėjimo apdorotojai).
   • Teisėsaugos institucijas LR įstatymų numatytais atvejais ir tvarka.

III SKYRIUS. PIRKĖJO IR PARDAVĖJO TEISĖS BEI ĮSIPAREIGOJIMAI

9. Pirkėjo Įsipareigojimai:
   • Apmokėti už prekes sutartą sumą ir priimti pristatytas prekes.
   • Nedelsiant informuoti Pardavėją, pasikeitus pateiktai kontaktinei ar pristatymo informacijai.
   • Laikytis šių Taisyklių ir LR teisės aktų.
10. Pirkėjo Teisės: Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties (grąžinti prekes) Taisyklių VI Skyriuje nustatyta tvarka.
11. Pardavėjo Įsipareigojimai:
    • Užtikrinti Pirkėjui galimybę patogiai naudotis Svetainės paslaugomis.
    • Pristatyti užsakytas prekes nurodytu adresu.
    • Gerbti Pirkėjo privatumo teises ir konfidencialumą.
12. Pardavėjo Teisės:
    • Jei Pirkėjas pažeidžia Taisykles ar bando pakenkti Svetainės stabilumui, Pardavėjas turi teisę be įspėjimo apriboti Pirkėjo prieigą prie Svetainės.
    • Esant svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai ar visam laikui nutraukti Svetainės veiklą.
    • Pardavėjas turi teisę vienašališkai keisti šių Taisyklių sąlygas, o Pirkėjas, toliau naudodamasis Svetaine po pakeitimų, laikomas su jais sutikusiu.

IV SKYRIUS. UŽSAKYMO TVARKA, KAINOS IR APMOKĖJIMAS

13. Užsakymų Priėmimas: Užsakymai priimami tik per Svetainę 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę.
14. Kainos: Visos prekių kainos nurodytos eurais ir apima PVM (pridėtinės vertės mokestį).
15. Apmokėjimo Terminas: Pirkėjas įsipareigoja apmokėti užsakymą per 1 (vieną) kalendorinę dieną nuo užsakymo patvirtinimo.
16. Užsakymo Anuliavimas: Negavus apmokėjimo per 1 kalendorinę dieną, užsakymas anuliuojamas. Prekių ruošimas ir pristatymas pradedamas tik po apmokėjimo gavimo patvirtinimo.

V SKYRIUS. PREKIŲ PRISTATYMAS

17. Pristatymo Terminai: Prekės Pirkėjui pristatomos per 2–10 darbo dienų (šaldytų prekių atveju – atsižvelgiant į specialų logistikos grafiką) nuo apmokėjimo gavimo patvirtinimo.
18. Pirkėjo Pareigos Priimant Prekes:
    • Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą.
    • Prekes privalo priimti pats Pirkėjas. Jei prekės priimamos kito asmens nurodytu adresu, Pirkėjas nebeturi teisės reikšti pretenzijų dėl netinkamo pristatymo subjekto.
19. Atsakomybės Ribojimas: Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už pristatymo terminų nesilaikymą, jei tai įvyko dėl Pirkėjo kaltės (pvz., neteisingas adresas, prekių nepriėmimas) ar dėl kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
20. Pažeidimų Pranešimas: Gavęs siuntą pažeistoje pakuotėje, arba jei siuntoje yra neužsakytos/pažeistos prekės, Pirkėjas privalo nedelsiant informuoti Pardavėją el. paštu ir pridėti pažeisto siuntinio ir/arba prekių nuotraukas.

VI SKYRIUS. PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

21. Bendrosios Nuostatos: Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis LR Civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais teisės aktais.
22. Maisto Prekių Grąžinimas (Nekokybiškos):
    • Parduotos netinkamos kokybės maisto prekės gali būti grąžinamos, kol nesibaigė jų tinkamumo naudoti terminas.
    • Pirkėjas turi teisę pasirinkti: reikalauti pakeisti prekę į tokią pat tinkamos kokybės, sumažinti kainą, arba grąžinti prekę ir atgauti sumokėtus pinigus.
    • Netinkamos kokybės maisto prekė grąžinama per 14 (keturiolika) dienų nuo pristatymo, informuojant Pardavėją el. paštu ir pridedant problemą aprašančias nuotraukas/video.
    • Grąžinant būtina pridėti pirkimą patvirtinantį dokumentą.
23. Kokybiškų Prekių Grąžinimas (Ne maisto/Ne greitai gendantys):
    • Kokybiškas prekes galima grąžinti per 7 (septynias) dienas, jei jos nepatenka į LR teisės aktais nustatytą negrąžinamų prekių sąrašą (greitai gendantys produktai negrąžinami).
    • Grąžinama prekė privalo būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės).
    • Grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Grąžinama tik prekės kaina, siuntimo išlaidos negrąžinamos.
24. Pinigų Grąžinimas: Jei grąžinama nekokybiška prekė, Pardavėjas pakeičia prekę arba grąžina visus sumokėtus pinigus (įskaitant faktines siuntimo išlaidas). Jei grąžinama kokybiška prekė – grąžinama tik prekės kaina.
25. Ginčų Sprendimas: Kilus ginčui dėl maisto prekės kokybės, Pardavėjas kreipiasi į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą, o tyrimo rezultatus perduoda Pirkėjui.

VII SKYRIUS. APMOKĖJIMO TVARKA

Mokėjimo Paskirtis: Atliekant bankinį pavedimą, Mokėjimo Paskirtyje ir Įmokos Kode privaloma nurodyti užsakymo numerį, kad užsakymas būtų automatiškai patvirtintas.

Atsiskaitymo Būdai: Elektroninėje parduotuvėje www.fishmart.eu galima atsiskaityti per elektroninę bankininkystę.

Atsiskaitymo Platforma: Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce sistema. Galimi apmokėjimo būdai:

Populiariausios Lietuvos ir tarptautinės bankininkystės sistemos (Swedbank, SEB, Luminor, Šiaulių bankas, Revolut ir kt.).

VISA ir Mastercard mokėjimo kortelės.

InBank lizingo/mokėjimų sprendimai (Moki3).

Banko Įkainiai: Atkreipiame dėmesį, kad kiekvienas bankas Pirkėjui gali taikyti savo įkainius už atsiskaitymą elektronine bankininkyste.